Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — EULE Institute Última actualización: 10 de junio de 2026 1. QUIÉNES SOMOS (RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO) EULE Institute está operado por Design Excellent Group SL (NIF B02759603), Calle Blanquerna 53 1C, 07003 Palma de Mallorca, España ("nosotros", "el Responsable"). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de euleinstitute.com y de sus cursos y rutas de aprendizaje. Contacto: [email protected]. 2. QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando creas una cuenta, navegas por los cursos y rutas, compras y accedes a los contenidos, envías ejercicios y nos contactas. Se facilita conforme a los artículos 13–14 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679). 3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS - Datos de la cuenta: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y una contraseña almacenada solo de forma cifrada/hash por nuestro proveedor de autenticación. - Datos de aprendizaje: los cursos y rutas en los que te inscribes, tu progreso y la finalización de lecciones, los envíos de cuestionarios y ejercicios y los archivos que subes, y los certificados obtenidos. - Datos de pago: tus datos de facturación y el registro de compras y planes a plazos. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en nuestro procesador de pagos (Stripe) y nunca se almacenan en nuestros servidores. - Comunicaciones: los mensajes que nos envías y nuestras respuestas. - Datos técnicos/de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, fechas y horas de acceso y datos de registro similares recopilados automáticamente. - Datos opcionales de analítica/marketing: con tu consentimiento, identificadores y datos de uso recopilados por herramientas de analítica y publicidad (ver "Cookies y seguimiento"). 4. CÓMO Y POR QUÉ USAMOS TUS DATOS (FINES Y BASES JURÍDICAS) - Para prestar el Servicio — crear y gestionar tu cuenta, dar acceso a los cursos y rutas comprados, seguir el progreso y revisar los ejercicios. Base jurídica: ejecución de un contrato — art. 6(1)(b). - Para procesar pagos y gestionar planes a plazos. Base jurídica: contrato y obligación legal (fiscal/contable) — art. 6(1)(b),(c). - Para enviar correos transaccionales (registro, confirmación de compra, resultados de ejercicios, avisos importantes). Base jurídica: contrato e interés legítimo — art. 6(1)(b),(f). - Para mantener el Servicio seguro, prevenir fraudes y abusos y mejorarlo. Base jurídica: interés legítimo — art. 6(1)(f). - Para cumplir obligaciones legales, como conservar facturas. Base jurídica: obligación legal — art. 6(1)(c). - Para analítica y marketing, cuando se usen. Base jurídica: tu consentimiento — art. 6(1)(a), que puedes retirar en cualquier momento. 5. PROVEEDORES DE SERVICIOS (ENCARGADOS) QUE UTILIZAMOS Compartimos datos solo cuando es necesario con proveedores de confianza que los tratan por cuenta nuestra en virtud de acuerdos de tratamiento: - Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos, alojados en la UE (Fráncfort, Alemania). - Bunny.net — streaming de vídeo y distribución de contenidos (proveedor con sede en la UE). - Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda) — procesamiento de pagos; los datos de la tarjeta los gestiona directamente Stripe. - Emailit — envío de correos transaccionales. - Eduspera — la plataforma que da soporte a esta academia y proporciona su infraestructura técnica por cuenta nuestra. - Opcionales, solo si se activan y con tu consentimiento: Google (Google Analytics / Google Ads), Meta (Píxel de Facebook/Instagram) y TikTok — para medición de audiencia y publicidad. 6. COOKIES Y SEGUIMIENTO Usamos cookies estrictamente necesarias para operar el sitio, mantener tu sesión y procesar pagos — no requieren consentimiento. Cuando se activan, las cookies de analítica y publicidad (por ejemplo Google Analytics o el Píxel de Meta) se usan solo tras tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento mediante la configuración del navegador o nuestros controles de cookies. También puedes gestionar las cookies en tu navegador y desactivar la personalización publicitaria con las herramientas de los proveedores. 7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Algunos proveedores (por ejemplo Stripe, Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, las transferencias se protegen mediante una decisión de adecuación o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. 8. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS - Datos de cuenta y aprendizaje: mientras tu cuenta esté activa, y luego eliminados o anonimizados a petición. - Datos de pago y facturación: conservados durante el periodo exigido por la normativa contable española y de la UE (hasta 6 años). - Datos de analítica: durante el periodo fijado por la herramienta correspondiente, tras lo cual se eliminan o anonimizan. 9. TUS DERECHOS Conforme al RGPD tienes derecho a: acceder a tus datos; rectificar datos inexactos; suprimir tus datos; limitar u oponerte al tratamiento; portabilidad de los datos; y retirar el consentimiento en cualquier momento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos — AEPD, www.aepd.es). Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a [email protected]; respondemos en el plazo de un mes. 10. MENORES Nuestros cursos están destinados a usuarios de 16 años o más (o la edad mínima de consentimiento digital de tu país; en España, 14). No recopilamos conscientemente datos de menores por debajo de esa edad sin el consentimiento de los progenitores. 11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA Podemos actualizar esta política; la fecha de "Última actualización" indica la versión vigente. Cuando los cambios afecten a tratamientos basados en el consentimiento, solicitaremos un nuevo consentimiento. 12. CONTACTO Design Excellent Group SL — [email protected] — Calle Blanquerna 53 1C, 07003 Palma de Mallorca, España. Este documento se facilita con fines de transparencia y no constituye asesoramiento jurídico.